Conditions Générales de Vente — Contenus numériques

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
Léolistic — Léopoldine Joswiak
Entreprise individuelle (micro-entreprise) — SIRET : 901 123 158 00023
43 rue du Maréchal Lyautey, C3, Appt 2112, 59370 Mons-en-Barœul
leopoldinejoswiak.com

Article 1 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à la vente, via le site leopoldinejoswiak.com, des contenus numériques suivants proposés par Léolistic :

— Le guide « Revenir à soi — Le guide des 7 portes » (version numérique), au tarif de 19,90 €
— Le pack « Guide + Audios » (guide numérique et audios), au tarif de 99 €

Les ventes du guide en version brochée ou ebook réalisées via Amazon KDP relèvent des conditions générales de vente d'Amazon, et non des présentes CGV.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Description des produits

Le guide numérique et le pack guide + audios sont des outils d'accompagnement personnel (exercices, journaling, méditations et pratiques corporelles). Ils ne constituent pas un avis médical, un diagnostic ou une psychothérapie, et ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique. Le client reste seul responsable de l'usage qu'il fait de ces contenus.

Article 3 — Commande et paiement

La commande est passée directement sur le site leopoldinejoswiak.com. Elle est validée après paiement intégral du prix indiqué au moment de l'achat.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire via lien de paiement Stripe, virement instantané Wero, espèces (pour une remise en main propre le cas échéant).

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts).

Article 4 — Livraison du contenu numérique

Le contenu (fichier PDF et/ou fichiers audio) est transmis au client par voie électronique (lien de téléchargement envoyé par email) dans un délai raisonnable après validation du paiement, et au plus tard sous 48 heures.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation.

Au moment de sa commande, le client est informé qu'en validant l'achat et en demandant l'accès immédiat au contenu, il renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours dès lors que le téléchargement lui est rendu accessible.

Article 6 — Propriété intellectuelle

Le guide et les audios sont des œuvres protégées par le droit d'auteur. Leur achat confère au client un droit d'usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage à des tiers, total ou partiel, est interdit sans autorisation écrite préalable de Léopoldine Joswiak.

Article 7 — Responsabilité et assurance professionnelle

Léopoldine Joswiak dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite par l'intermédiaire de :

+Simple (courtier en assurance) — 2 rue Grignan, 13001 Marseille — Tél. 09 72 61 43 08
Police d'assurance n° HXFRWE000000071

Article 8 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, email, informations de paiement) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation client, et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, à exercer par email auprès de Léopoldine Joswiak.

Article 9 — Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client peut contacter Léopoldine Joswiak directement via le site leopoldinejoswiak.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à la procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14 — www.cm2c.net

Article 10 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.

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